FAQ AcquaMater™ – Versão para Consumidor Final

1. Sobre a AcquaMater™

1.1 O que é a AcquaMater™?

A AcquaMater™ é uma marca premium dedicada à inovação em hidratação saudável e energia e vitalidade. Os seus dispositivos produzem água hidrogenada de elevada pureza, aliando ciência avançada, tecnologia avançada e princípios de saúde integrativa. Mais do que uma garrafa, é uma ferramenta de biohacking para quem valoriza desempenho, prevenção e bem-estar duradouro.

1.2 Qual é a missão da AcquaMater™?

A missão da AcquaMater™ é potenciar a saúde celular e o envelhecimento inteligente (Smart Aging) através da água — elemento essencial à vida. Acreditamos que a qualidade da água que se consome diariamente pode ser decisiva na prevenção de doenças, no suporte à desempenho mental e física, e no reforço da vitalidade. A AcquaMater™ junta ciência, design e propósito numa proposta única de valor:

1.3 A AcquaMater™ é certificada como dispositivo médico?

Atualmente, a AcquaMater™ é um equipamento seguro para uso diário com certificações de segurança e qualidade que garantem segurança e eficácia, e está em processo de avaliação para classificação como Dispositivo Médico de Classe I em determinadas jurisdições. Todos os materiais em contacto com a água são de grau médico ou alimentar, e os parâmetros técnicos cumprem as normas europeias e internacionais de segurança elétrica, compatibilidade eletromagnética e restrição de substâncias perigosas.

1.4 Quais são as certificações da AcquaMater™?

A AcquaMater™ cumpre os mais elevados padrões de qualidade e segurança, com certificações reconhecidas globalmente:

CE EMC – Compatibilidade eletromagnética

CE LVD – Diretiva de Baixa Voltagem

RoHS – Restrição de Substâncias Perigosas

CB Scheme – Conformidade elétrica internacional

FDA Registered – Registo nos Estados Unidos como dispositivo de bem-estar

Estas certificações refletem o compromisso da AcquaMater™ com a qualidade, a segurança do utilizador e a credibilidade científica, tornando os seus dispositivos apropriados para uso pessoal, clínico e profissional.

2. Tecnologia & Funcionamento

2.1 O que é a água hidrogenada?

Água hidrogenada é água enriquecida com hidrogénio dissolvido (H₂) — o gás mais leve e mais antioxidante do universo. Quando consumido, o hidrogénio atua como um modulador seletivo do stress causado pelos radicais livres, neutralizando radicais livres tóxicos, regulando inflamações e protegendo as mitocôndrias. Trata-se de uma forma de hidratação ativa com potenciais benefícios para o metabolismo, desempenho físico, longevidade e neuroproteção.

2.2 Como funciona a garrafa AcquaMater™?

A garrafa AcquaMater™ utiliza um sistema de eletrolise avançada com membrana de troca protónica (PEM) que separa o hidrogénio do oxigénio a partir da molécula de água. O hidrogénio é então dissolvido diretamente na água potável, sem gerar ozono, cloro ou resíduos indesejáveis. O processo é silencioso, rápido e energeticamente eficiente, produzindo água funcional de forma segura em apenas alguns minutos.

2.3 Qual o tempo necessário para produzir água hidrogenada?

O tempo recomendado para produção varia entre 5 a 10 minutos, dependendo do modelo e do nível de concentração desejado. Durante este tempo, o hidrogénio atinge uma concentração terapêutica eficaz, mantendo-se dissolvido na água por cerca de 30 a 60 minutos após a produção, dependendo do recipiente e da temperatura ambiente.

2.4 Qual o teor de hidrogénio dissolvido (ppm) atingido?

Os dispositivos AcquaMater™ são calibrados para produzir concentrações de 3,0 a 5,6 ppm (partes por milhão), de hidrogénio dissolvido  consideradas ideais para efeitos antioxidantes e biológicos mensuráveis. Esta faixa terapêutica é respaldada por dezenas de estudos clínicos e laboratoriais publicados em revistas científicas.

2.5 O que é ORP (Potencial de Oxidação-Redução) e por que importa?

ORP (Oxidation Reduction Potential) é uma medida do potencial antioxidante de um líquido. Quanto mais negativo o valor, maior a capacidade de doar elétrons e neutralizar radicais livres. A água AcquaMater™ pode atingir valores de –400 mV a –650 mV, dependendo da fonte de água e tempo de produção — níveis considerados altamente benéficos em termos redox.

2.6 Como se compara à água alcalina ou mineral?

Ao contrário da água alcalina convencional, que atua apenas sobre o pH, a água hidrogenada atua diretamente ao nível celular, com efeitos redox reais comprovados. A AcquaMater™ não altera significativamente o pH da água, focando-se na bioatividade do hidrogénio, o que a torna compatível com dietas balanceadas e terapias nutricionais avançadas.

2.7 A tecnologia usa PEM (Proton Exchange Membrane)?

Sim. Todos os dispositivos AcquaMater™ utilizam membranas de troca protónica (PEM) de alta qualidade — a mesma tecnologia empregue em sistemas hospitalares e de investigação biomédica. Esta membrana garante a separação precisa do hidrogénio puro e impede a formação de subprodutos nocivos, como ozono ou cloro residual.

2.8 Como sei que o hidrogénio foi mesmo produzido? Há bolhas?

Sim. Durante o processo de eletrolise, são visíveis bolhas microscópicas de gás hidrogénio, especialmente junto ao eletrodo. Algumas unidades incluem indicadores luminosos e temporizadores digitais. Para validação científica, é possível medir a concentração de hidrogénio com reagentes dedicados ou medidores digitais de H₂.

2.9 A AcquaMater™ respeita princípios de Tesla, 3-6-9 e energia quântica?

Sim. O design da AcquaMater™ integra conceitos inspirados na geometria harmónica, proporções áureas e na sequência energética 3-6-9 destacada por Nikola Tesla como chave para compreender o universo. A estrutura, proporções e campos eletromagnéticos suaves utilizados visam otimizar a coerência vibracional da água, promovendo não só efeitos bioquímicos, mas também possíveis impactos sobre a estrutura e vitalidade quântica da água, tema em crescente validação científica.

3. Benefícios e Saúde

3.1 Quais são os principais benefícios da água hidrogenada?

A água hidrogenada tem sido associada a uma ampla gama de benefícios à saúde, com base em evidência científica crescente. Entre os principais efeitos destacam-se:

  • Ação antioxidante seletiva, neutralizando radicais livres tóxicos (como o •OH)
  • Redução da inflamação crónica e dor
  • Proteção mitocondrial e melhora do metabolismo energético
  • Reforço da desempenho física e recuperação muscular
  • Melhoria cognitiva e neuroproteção
  • Apoio à regulação glicémica e metabólica

Trata-se de uma intervenção simples, mas com efeitos celulares profundos.

3.2 Existe evidência científica?

Sim. Desde 2007, mais de 1.500 publicações científicas analisaram os efeitos do hidrogénio em humanos, animais e modelos celulares. Estudos em revistas indexadas demonstram efeitos positivos em condições como síndrome metabólica, fadiga crónica, Parkinson, Alzheimer, inflamação intestinal, lesões desportivas e stress causado pelos radicais livres induzido por radioterapia, entre outros. A base científica continua a crescer a cada ano.

3.3 É segura para crianças e grávidas?

A água hidrogenada é geralmente considerada muito segura, uma vez que o hidrogénio é um gás natural, inerte e já presente no organismo humano, sendo eliminado facilmente pela respiração. No entanto, para grávidas ou crianças com condições clínicas específicas, recomenda-se sempre aconselhamento médico, sobretudo se forem utilizadas de forma terapêutica.

3.4 Pode ser usada por atletas?

Sim – e com grande benefício. Estudos mostram que o consumo de água hidrogenada pode:

  • Reduzir o ácido lático e a sensação de fadiga
  • Melhorar a oxigenação celular e recuperação muscular
  • Minimizar o stress causado pelos radicais livres induzido por exercício intenso
    É por isso que cada vez mais atletas de alta competição utilizam água hidrogenada como suporte nutricional e ergogénico.
3.5 Pode ajudar em processos de longevidade ou anti-envelhecimento?

Sim. A AcquaMater™ integra o conceito de Smart Aging, onde a hidratação ativa com hidrogénio contribui para:

  • Preservação da função mitocondrial
  • Redução de danos celulares por oxidação crónica
  • Apoio a sistemas reguladores do envelhecimento (sirtuínas, AMPK, mTOR)
    É uma ferramenta inovadora para quem deseja viver mais e melhor, com mais energia, clareza mental e menor inflamação.
3.6 E quanto à sua ação sobre mitocôndrias, inflamação e neuroproteção?

Estudos laboratoriais e clínicos indicam que o hidrogénio:

  • Estabiliza e protege as mitocôndrias do dano causado pelos radicais livres
  • Reduz marcadores inflamatórios como TNF-α, IL-6 e CRP
  • Modula vias neuroinflamatórias e pode proteger neurónios contra doenças degenerativas
    Essa tríade — energia celular, inflamação e cérebro — é considerada central para a saúde humana e está diretamente impactada pela ingestão de água hidrogenada.

4. Utilização e Cuidados

4.1 Com que frequência devo beber água hidrogenada?

Para efeitos preventivos e de manutenção da saúde, recomenda-se o consumo de 1 a 2 garrafas por dia (cerca de 280 a 560 ml), idealmente em jejum e ao longo da manhã. Em contextos clínicos, desportivos ou de recuperação, pode ser aumentada para 3 ou mais utilizações por dia, conforme orientação profissional. O importante é que a água seja bebida imediatamente após a produção, para aproveitar a concentração ideal de hidrogénio.

4.2 Posso armazenar a água depois de hidrogenada?

Embora seja tecnicamente possível armazenar a água hidrogenada em recipientes herméticos e frios, o hidrogénio é um gás altamente volátil que escapa facilmente. Para garantir os benefícios antioxidantes e terapêuticos, recomenda-se consumir a água até 30 minutos após a produção, evitando agitação, calor e exposição ao ar.

4.3 Posso usar outros líquidos além de água?

Não. Os dispositivos AcquaMater™ foram projetados exclusivamente para uso com água potável pura (filtrada, mineral ou de nascente). A utilização com sucos, bebidas açucaradas, chás ou suplementos líquidos pode danificar os eletrodos e comprometer o funcionamento da tecnologia PEM. Para resultados seguros e eficazes, use sempre água limpa e de boa qualidade.

4.4 A garrafa pode ir ao frigorífico?

Sim, a água produzida pode ser colocada no frigorífico num recipiente selado, embora se perca parte do hidrogénio dissolvido com o tempo. No entanto, o próprio dispositivo AcquaMater™ não deve ser colocado no frigorífico, nem exposto a temperaturas extremas, sob pena de comprometer os componentes eletrónicos e a bateria.

4.5 Como fazer a limpeza corretamente?

A limpeza deve ser feita regularmente com água morna e sabão neutro nas partes desmontáveis. Para uma limpeza profunda, recomenda-se:

  • Utilizar vinagre branco ou ácido cítrico diluído, para remover resíduos minerais
  • Evitar detergentes agressivos, escovas abrasivas ou máquinas de lavar
  • Limpar cuidadosamente os eletrodos com cotonete humedecido, se necessário

⚠️ Muito importante: a parte eletrónica do gerador (base) nunca deve ser submersa em água ou colocada debaixo da torneira. A sua limpeza deve ser feita apenas com um pano ligeiramente húmido. A submersão da base pode danificar irreversivelmente os circuitos internos e comprometer a garantia do equipamento.

4.6 Qual a durabilidade do equipamento?

Com uso regular e cuidados adequados, os dispositivos AcquaMater™ podem ter uma vida útil de 2 a 5 anos. Os eletrodos de titânio revestidos a platina são altamente duráveis, e a bateria interna pode ser recarregada centenas de vezes. A longevidade depende também da qualidade da água utilizada, da frequência de uso e da aderência às instruções de limpeza.

4.7 Durante quanto tempo pode a membrana geradora estar seca?

A membrana de troca protónica (PEM) utilizada nos dispositivos AcquaMater™ deve manter-se ligeiramente hidratada para garantir o bom funcionamento e preservar a sua durabilidade.

Recomenda-se não deixar o gerador mais de 7 a 10 dias sem uso ou com a célula totalmente seca. Se for necessário interromper o uso por um período prolongado:

  • Faça uma última ativação com água purificada ou destilada
  • Despeje o excesso de água, mas não deixe a câmara completamente seca
  • Guarde o equipamento em local fresco, seco e protegido da luz direta
  • Caso a membrana seque por completo (por armazenamento ou transporte), antes de voltar a utilizar:
  • Encha com água pura e deixe repousar por 15 a 30 minutos
  • Execute duas ativações seguidas para reidratar e recondicionar a célula

⚠️ O uso prolongado com a PEM seca pode afetar negativamente a eficiência de produção de hidrogénio e a vida útil do equipamento.

5. Design & Materiais

5.1 De que materiais é feita a AcquaMater™ Elite?

A garrafa AcquaMater™ Elite é construída com materiais de elevada qualidade, grau médico e grau alimentar, cuidadosamente selecionados para garantir pureza, segurança e durabilidade:

  • Corpo principal em Tritan™ de última geração, um copoliéster premium, livre de BPA e com elevada resistência térmica e mecânica
  • Base tecnológica em policarbonato de engenharia com acabamento metálico
  • Eletrodos em titânio com revestimento em platina grau médico
  • Anéis de vedação em silicone alimentar
  • Todos os materiais em contacto com a água são seguros, inertes e certificados internacionalmente.
5.2 A garrafa é livre de BPA e outras toxinas?

Sim. A AcquaMater™ cumpre os mais exigentes padrões internacionais de segurança, sendo 100% livre de BPA, BPS, ftalatos, PVC, chumbo, cádmio e outros contaminantes hormonais ou tóxicos. A água mantém a sua integridade bioativa mesmo após múltiplos ciclos de produção.

5.3 O design respeita princípios de geometria biomimética?

Sim. O design da AcquaMater™ Elite baseia-se em geometria biomimética, inspirada nas proporções naturais encontradas em estruturas vivas como conchas, cristais de água e sistemas de fluxo. Essa abordagem favorece a harmonia estrutural, a eficiência vibracional e a ressonância positiva da água no interior da garrafa, contribuindo para a sua estabilidade energética e integridade molecular.

5.4 Qual é a capacidade da garrafa?

A AcquaMater™ Elite tem uma capacidade total de 280 ml. Esta dimensão foi escolhida por:

  • Eficiência na concentração terapêutica de hidrogénio
  • Portabilidade ideal para uso diário ou clínico
  • Relação otimizada entre volume, tempo de produção e retenção de gás
  • Está desenhada para ser usada em ciclos curtos e frequentes, promovendo hidratação ativa ao longo do dia.
5.5 Posso transportar na mala ou mochila?

Sim. A garrafa AcquaMater™ Elite é leve, compacta e robusta. A tampa com vedação em silicone garante estanqueidade, desde que corretamente colocada. Para segurança adicional, recomenda-se transportá-la vazia durante deslocações longas ou viagens, e protegida dentro da bolsa de transporte incluída (ou de uma bolsa térmica).

6. Assistência & Garantia

6.1 Existe garantia?

Sim. Todos os dispositivos AcquaMater™ incluem uma garantia de 2 anos, válida a partir da data de compra e cobrindo defeitos de fabrico e falhas técnicas não causadas por uso indevido.

A garantia pode ser estendida para 3 anos (2 + 1) mediante:

  • Registo do comprador no site oficial da AcquaMater™
  • Registo individual da garrafa com número de série

A garantia não cobre danos causados por:

  • Quedas, impactos ou submersão da base eletrónica
  • Utilização com líquidos que não água potável
  • Carregamento incorreto da bateria, uso de adaptadores não recomendados, ou exposição a sobretensões elétricas

A AcquaMater™ compromete-se a acompanhar cada cliente com assistência personalizada e soluções técnicas seguras, reforçando o valor de cada unidade adquirida.

6.2 O que está incluído na assistência técnica?

Sim. Todos os dispositivos AcquaMater™ incluem uma garantia de 2 anos, válida a partir da data de compra e cobrindo defeitos de fabrico e falhas técnicas não causadas por uso indevido.

A assistência técnica da AcquaMater™ inclui:

  • Diagnóstico e reparação de avarias técnicas
  • Substituição de componentes defeituosos cobertos pela garantia
  • Manutenção corretiva (fora da garantia, mediante orçamento)
  • Aconselhamento técnico por email ou telefone
  • Orientação para recondicionamento e limpeza profunda

Todos os serviços são prestados por técnicos autorizados, com peças certificadas e acompanhamento pós-serviço.

6.3 A AcquaMater™ tem assistência internacional?

Sim. A marca disponibiliza apoio técnico remoto em português, inglês e espanhol, e está a estabelecer parcerias com distribuidores e clínicas em vários países para garantir cobertura local. Em caso de necessidade, o equipamento pode ser enviado para a sede ou centro técnico mais próximo, com processo logístico simples e rastreável.

6.4 Onde posso obter peças de substituição ou acessórios?

As peças e acessórios originais AcquaMater™ (tampas, filtros, bases, anéis de vedação, carregadores, etc.) estarão disponíveis:

  • Na loja online oficial
  • Em pontos de venda autorizados
  • Através do serviço de apoio ao cliente

Recomendamos o uso exclusivo de componentes certificados AcquaMater™, para preservar a segurança, a funcionalidade e a garantia do equipamento.

7. Sustentabilidade & Impacto

7.1 A AcquaMater™ é sustentável?

Sim. A AcquaMater™ foi concebida para ser uma solução de hidratação saudável e sustentável. Ao optar por um dispositivo reutilizável que promove a saúde, os utilizadores reduzem:

  • O consumo de garrafas plásticas descartáveis
  • A dependência de suplementos antioxidantes de origem industrial
  • A pegada ecológica associada ao transporte e ao desperdício de embalagens
    A durabilidade, a recarregabilidade e o impacto preventivo sobre a saúde tornam a AcquaMater™ uma escolha ecologicamente consciente.
7.2 A embalagem é reciclável?

Sim. A embalagem da AcquaMater™ é feita com materiais recicláveis e reciclados sempre que possível, incluindo:

  • Caixa em papel kraft certificado
  • Suportes internos sem plásticos não recicláveis
  • Manual impresso em papel reciclado ou disponibilizado digitalmente

Além disso, a marca está comprometida com a redução contínua de plástico em todos os pontos da cadeia logística.

7.3 Existe compromisso com neutralidade carbónica ou ESG?

Sim. A AcquaMater™ integra os princípios ESG (Environmental, Social, Governance) no seu plano de crescimento, com especial foco em:

  • Neutralidade carbónica progressiva, com compensações ecológicas e rastreamento de impacto
  • Inovação sustentável nos materiais e nos processos de produção
  • Parcerias com entidades de saúde e bem-estar social, promovendo acesso à hidratação saudável em populações vulneráveis


Este compromisso com a responsabilidade ambiental e social é uma das bases éticas da marca.

8. Encomendas, Envio e Pagamento

8.1 Como posso encomendar uma AcquaMater™?

A AcquaMater™ pode ser encomendada diretamente através do site oficial ou em clínicas, farmácias e parceiros autorizados. O processo online é simples, seguro e rápido, com opção de criação de conta pessoal para gestão do histórico de compras, registo de garantia e acesso a conteúdos exclusivos.

8.2 Quais os métodos de pagamento disponíveis?

O site oficial aceita vários métodos de pagamento, incluindo:

  • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, AMEX)
  • Referência Multibanco (Portugal)
  • MB Way
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Todos os pagamentos são processados por plataformas certificadas com segurança SSL, garantindo confidencialidade total dos dados.

8.3 Enviam para fora de Portugal?

Sim. A AcquaMater™ realiza envios para toda a Europa e, progressivamente, para outros mercados internacionais. As opções de envio disponíveis são apresentadas no checkout, com prazos estimados e custos por destino. Para países fora da UE, poderão aplicar-se taxas alfandegárias conforme as regras locais.

8.4 Qual o tempo médio de entrega?

As encomendas são processadas no prazo de 24 a 48 horas úteis após pagamento confirmado. Os prazos médios de entrega são:

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
  • Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 6 dias úteis
  • Europa: 3 a 7 dias úteis
  • Outros destinos: variam conforme a localização e o método de envio

Todas as encomendas incluem código de rastreio para acompanhamento em tempo real.

8.5 Posso devolver ou trocar?

Sim. De acordo com a legislação aplicável, o consumidor pode exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a receção do produto, desde que:

  • O equipamento não tenha sido utilizado
  • Esteja em perfeitas condições, com todos os acessórios e embalagem original
  • Seja devolvido mediante contacto prévio com o apoio ao cliente
    Produtos usados ou danificados não serão aceites para devolução, exceto em casos de defeito coberto pela garantia.
8.6 E se houver danos durante o transporte?

Se a encomenda chegar danificada ou com sinais de violação, o cliente deverá:

  • Fotografar a embalagem e o produto no momento da receção
  • Reportar o incidente no prazo de 24 horas ao serviço de apoio ao cliente
  • Guardar o produto e a embalagem até instruções adicionais
    Nestes casos, a AcquaMater™ assegura substituição ou reparação sem custos adicionais, desde que o processo seja seguido corretamente.

9. Versão Profissional e Clínica

9.1 A AcquaMater™ pode ser usada em clínicas e SPAs?

Sim. A AcquaMater™ está suportada por um Dossier Técnico-Científico completo, concebido para profissionais de saúde de diversas áreas, incluindo médicos, nutricionistas, fisioterapeutas, naturopatas, biomédicos e farmacêuticos. Este dossier inclui:

  • Mais de 100 estudos clínicos e laboratoriais
  • Protocolos de utilização em medicina integrativa, com aplicações em suporte mitocondrial, desempenho neurológica, gestão inflamatória e recuperação funcional
  • Dados detalhados sobre parâmetros como ORP, epigenética, metabolismo redox e envelhecimento celular

O material está disponível sob pedido, mediante registo profissional, através do departamento científico da AcquaMater™.

9.2 Existem estudos ou protocolos para profissionais de saúde (médicos, nutricionistas, fisioterapeutas)?

Sim. A AcquaMater™ foi concebida para uso tanto individual como profissional. É ideal para:

  • Clínicas de medicina integrativa
  • SPAs e centros de bem-estar
  • Consultórios de nutrição, naturopatia ou estética médica
  • Programas de anti-aging, desempenho e recuperação functional

A sua apresentação, certificações, eficácia e facilidade de utilização tornam-na perfeita para incorporar protocolos de saúde e beleza baseados em hidratação celular e bioquímica funcional.

9.3 Há versão clínica?

Sim. A AcquaMater™ está em processo de validação como dispositivo complementar em contextos clínicos, nomeadamente em hospitais, centros de reabilitação, unidades de medicina integrativa e programas hospitalares de apoio metabólico.
Versões personalizadas poderão incluir garrafas com maior capacidade, sistemas de monitorização digital e protocolos adaptados à prática clínica, desenvolvidos em colaboração com equipas de saúde e comissões científicas.

9.4 Como posso tornar-me parceiro profissional da marca?

Profissionais e instituições podem registar-se como parceiros clínicos ou comerciais da AcquaMater™ através do formulário disponível no site ou por contacto direto com o departamento de relações profissionais. Os parceiros têm acesso a:

  • Condições especiais de aquisição
  • Formação técnica e científica
  • Material de apoio para clínicas e consultórios
  • Inclusão na rede oficial de recomendação da marca

O objetivo da AcquaMater™ é criar uma comunidade de saúde de excelência, comprometida com inovação, bem-estar e longevidade consciente.